2017年全国导游资格考试(现场考试)考生须知

阅读: 次  作者:信息员  发布时间:2017-11-24 16:24:15  信息来源:365体育娱乐场

考试时间:2017年11月25日、26日，12月2、3日。

考试地点：长春市职业技术学院（卫星路与临河街交汇）旅游分院F楼，按照校内指引寻找悬挂“全国导游资格考试（长春考区）”条幅即是。

提示：现场考试期间，为确保考试环境，全教学楼为封闭状态，考生统一由教学楼正门进入，只允许当日考生进入，请考生自行打印准考证，严格按照上面安排的具体时间进行现场口试，考生需携带本人准考证及身份证原件提前40分钟到场，如有陪同人员请在楼外等候区等候，多谢配合！

一、考试方式

现场导游考试以室内模拟考试方式进行。

为了全面准确地测试考试考生的基本能力，现场考试时间中文类考生一般每人不少于15分钟，外语类考生一般每人不少于25分钟。

二、考试内容

（一）中文类考生现场考试内容包括：景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。其中“景点讲解”部分，由考生从吉林省12个重要旅游景点中抽取产生，以两次抽取选择，最终确定一个作为应试景点。

（二）外语类考生现场考试内容包括：用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试（包括“中译外”、“外译中”）。其中“景点讲解”部分，由考生从吉林省5个重要旅游景点中抽取产生，以两次抽取选择，最终确定一个作为应试景点。

三、考试要素

根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的测试要素包括以下七个方面：

（一）语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等。

（二）仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。

（三）景点讲解：主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，考生的城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出，具有一定讲解技巧，以及回答景点问题的正确性。

（四）导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。

（五）应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。

（六）综合知识：主要考察考生对吉林省重要景点知识的掌握程度，考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。

（七）口译：主要考察考生在中文和外语之间口头互译的能力（外语类考生）。

四、评分标准

考试成绩采用百分制。

（一）中文类现场考试测试要素及评分标准：礼貌礼仪占5%，语言表达占15%，景点讲解占50%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。

（二）外语类现场考试测试要素及评分标准：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

五、考试实施

（一）考试实施程序

1.考生在指定时间到考试签到处签到。

2.考生按照考试顺序号于考前10分钟抽取“景点讲解”题。

3.考生进入考场，将准考证、身份证交主考官进行身份核实；并将评分表（一式三份）交由各考官，同时考生需填写好准考证号、考区、姓名、性别等信息。

4.开始考试。

5.首先进行“景点讲解”答题部分，讲解完毕后，主考官提出3个问题，请考生依次作答；其次，考生现场抽取“导游规范”试题，考生作答；再次，现场抽取“应变能力”试题，考生作答；最后，由主考官现场提问“综合知识”试题，考生作答。

6.考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考场。

7.各考官在评分表上独立评分，最后签字确认。

8.每个考试时段结束，由各考场考官检查考生的评分表签名情况后，将评分表交还考务工作人员，审核并回收。

9.考务工作人员将回收的评分表整理完毕后，现场封存，并由现场考试巡考领导签字确认。

（二）考试实施要求

1.考生抽签后，不得要求更换考室及景点题目，且不得离开候考室。

2.考官须严格按照评分表上项目的要求进行评分。

3.外语类考生须用所报考语种的语言全程进行现场导游考试。

六、纪律要求

（一）考试区域内，禁止喧哗、吸烟等，考生要听从工作人员的安排准备考试。

（二）考生进场后，须关闭手机等电子通讯设备，除有效身份证件、准考证外，其余随身物品根据考官的要求放置在物品存放处。

（三）主考官查验考生准考证、身份证，如发现他人冒名代替参加考试，此考生现场考试成绩将按零分处理。

（四）如发现考生在准考证上涂改抽签内容，经确认情况属实，此考生现场考试成绩按零分处理。

（五）在考试过程中如发现考生使用电子通讯设备等舞弊行为，此考生现场考试成绩按零分处理。

（六）未经考官同意在考试中擅自离开考场，此考生现场考试成绩按零分处理。

（七）蓄意报复考试工作人员的，此考生现场考试成绩按零分处理;

七、其他

考生须妥善保管准考证，以备成绩查询和领取资格证使用。

 

 

长春市旅游协会

2017年11月24日